よくある質問

  • 「クラふる」とはどのようなサービスですか?

    「クラふる」は、クラウドファンディング型ふるさと納税サイト構築サービスです。自治体の「想い」をストーリーと共に伝え、寄付者との共感を生み出すことを目的とした、自治体専用のふるさと納税サイトを構築いたします。

  • なぜ返礼品がないのですか?

    返礼品なしのクラウドファンディング型に焦点を当てることで、物質的な価値ではなく「想い」に共感してもらうことを重視しています。これにより、自治体様の返礼品管理・発送の負担を軽減します。

    また、「クラふる」に返礼品のあるふるさと納税を直接受け付ける機能はありませんが、返礼品を紹介し、受付サイトへリンクさせる機能は追加可能です。

  • 大手ふるさと納税ポータルサイトとの違いは何ですか?

    「クラふる」は、自治体自らが主役となって地域の魅力や課題を自由に発信できる点が特徴です。返礼品に頼らない寄付の仕組みや、デザイン・機能の自由度、寄付手数料がかからないコスト構造など、柔軟で独自性の高いサイト運用が可能です。

  • 募集期間の設定に制限はありますか?

    プロジェクトの特性に合わせて、募集期間を柔軟に設定できます。短期集中型から年度をまたいだ長期継続型まで対応可能です。また、プロジェクト実施途中での期間変更も可能です。

  • どの程度の寄付額があれば大手ポータルサイトよりお得になりますか?

    「クラふる」は月額固定制のため、寄付額が大きくなるほど大手ポータルサイトに比べて手数料の割合が実質的に低くなり、お得になります。 大手ポータルサイトの場合、寄付額の一定割合(数%〜十数%)が手数料として差し引かれるのが一般的です。

    具体的なお得になる寄付額は、ご利用を検討されている大手ポータルサイトの手数料率や、「クラふる」の月額費用によって異なりますが、目安としては、年間で数百万円以上の寄付を集める見込みがある場合に、費用対効果の面で「クラふる」が有利になる可能性が高いです。詳細なシミュレーションをご希望の場合は、ぜひお問い合わせください。

  • 手数料はどのくらいかかりますか?

    「クラふる」は月額の固定費のみで、寄付金額に応じた手数料はかかりません。寄付金を最大限にプロジェクトに活用できます。

  • 初期費用はかかりますか?

    サイト構築にあたっての初期費用がかかります。費用には、サイトの設計・デザイン・開発、自治体独自の要件に対応するカスタマイズなどが含まれます。具体的な金額はご要望や構成内容に応じて個別にお見積もりいたしますが、一般的なポータルサイト出店に比べて、長期的にはコストパフォーマンスに優れた選択肢となります。

  • プロジェクトの進捗状況は確認できますか?

    確認できます。「目標達成まであと少し!」「こんな風に使われています!」といった進捗状況をリアルタイムで見える化し、寄付者と一緒にプロジェクトの成長を実感していただけます。

  • サイト公開後のプロジェクト内容の変更や追加は簡単に行えますか?

    ご担当者さまが管理画面からプロジェクト内容の編集や新規追加を簡単に行えるようになっています。操作マニュアルをご用意する他、ご不明点があればサポートいたします。

  • どのようなプロジェクトを企画すればよいですか?

    地域住民の想いや課題をもとに、「なぜその取り組みが必要なのか」「寄付によって何が変わるのか」が明確に伝わるテーマがおすすめです。
    たとえば、地域の子どもたちを支える教育プロジェクト、伝統文化の継承、移住・定住支援、耕作放棄地の再生、観光資源の磨き上げなど、返礼品に頼らず地域の未来に投資する意義が感じられる内容が寄付者の共感を得やすくなります。

  • スマートフォンでも問題なく表示されますか?

    全てのページはレスポンシブデザインを採用しており、スマートフォンやタブレットでも最適な表示となります。

  • 自治体の事務作業は効率化されますか?

    自治体独自の書式での領収書発行や、既存システムと連携可能な簡単なデータ出力機能により、事務作業の効率化をサポートします。

  • 寄付データの出力形式はどのようなものに対応していますか?既存のシステムとの連携は可能ですか?

    寄付データは、自治体様でご利用の既存システムと連携しやすいCSV形式など、汎用的な形式で出力可能です。連携に関する具体的なご要望がございましたら、導入前にご相談ください。

  • 領収書発行は自治体側で行うのですか?それとも「クラふる」側で代行しますか?

    「クラふる」のシステムから、自治体様独自の書式に合わせた領収書データを簡単に出力できます。印刷・郵送などの最終的な発行作業は自治体様側で行っていただきますが、データ作成の手間を大幅に削減できます。

  • 導入までの期間はどのくらいですか?

    プロジェクトの規模や要件により異なりますが、通常、ご契約から約5か月で公開できます。詳細なスケジュールはヒアリング後にご提案いたします。

  • 遠方の自治体でも対応可能ですか?

    オンラインでのご相談も承っておりますので、全国の自治体様に対応可能です。詳細はお問い合わせ時にご相談ください。

  • セキュリティ面は大丈夫ですか?

    信頼性の高いカートシステムを活用し、セキュリティ面も万全です。運用後も定期的なシステム監視とセキュリティ管理を行い、安全なサイト運用をサポートします。

  • サイトのセキュリティ対策はどうなっていますか?

    定期的なセキュリティチェックやシステムアップデートを行い、常に安全な運用を保っています。SSL通信やサーバ監視、バックアップ体制も整備しており、万が一の際には迅速な復旧対応を行います。

  • トラブル発生時の対応はどうなりますか?

    24時間365日の稼働監視体制を敷いており、システム上の異常を検知した場合は迅速に対応します。また、ご不明点や操作に関するお問い合わせについても、専門のスタッフが丁寧に対応いたします。

  • サイトの運用やメンテナンスに関するサポートはありますか?

    包括的な運用・保守サポートを提供しています。具体的には、定期的なバックアップ、24時間365日の稼働監視、アクセス解析レポートの提供、セキュリティ対策の実施、システムやコンテンツの更新サポートなど、安心してサイトを運用いただける体制を整えています。

  • どのような自治体におすすめですか?

    「クラふる」は、以下のような自治体様におすすめです。

    • 特定の地域課題解決や魅力的なプロジェクトを前面に出したい自治体様
    • 返礼品の手配や管理にかかる手間とコストを削減したい自治体様
    • 寄付者との間に深い共感と継続的な関係性を築きたい自治体様
    • ふるさと納税を通じて、自治体のブランドイメージを強化したい自治体様
    • 寄付額に応じた手数料を気にせず、より多くの寄付をプロジェクトに充てたい自治体様

  • 「クラふる」はどのような会社が提供しているサービスですか?

    「クラふる」は、長野県に拠点を置くウェブ制作会社、株式会社タナカラが提供しています。地元である長野県や松本市を中心に、多くの自治体・行政サービスサイトの構築実績があります。

お問い合わせ・ご相談

「クラふる」についてのお問い合わせ・ご相談は以下のフォームよりお願いします。
オンラインでのご相談も承っております。お気軽にご連絡ください。

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